Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en OperFuel, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tenés sobre ellos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable de la base de datos

2. Qué datos tratamos

2.1 Datos de cuenta

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Rol dentro de la estación y estación a la que pertenece
• Teléfono de WhatsApp, si lo cargás para recibir notificaciones
• Foto de perfil, si la subís
• Contraseña, almacenada siempre cifrada y nunca en texto plano

2.2 Datos operativos

La información que cargás al usar el sistema: mediciones de tanques, recepciones de combustible, tareas de mantenimiento, movimientos de herramientas e insumos, registros de tienda y checklists. Estos registros quedan asociados al usuario que los generó, para que la estación pueda auditar su propia operación.

2.3 Datos de facturación

Datos fiscales necesarios para emitir la factura y el identificador de la suscripción en Mercado Pago.No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros. El cobro lo procesa íntegramente Mercado Pago en su propia plataforma.

2.4 Datos técnicos

Registros de acceso al sistema: fecha y hora, dirección IP e identificador de usuario. Los usamos para seguridad, detección de accesos indebidos y diagnóstico de incidentes.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El sistema utiliza únicamente el almacenamiento local del navegador necesario para mantener tu sesión abierta.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio y permitirte operar dentro del sistema.
• Autenticarte y controlar qué puede ver y hacer cada usuario.
• Enviarte notificaciones operativas: vencimientos, alertas de mantenimiento e invitaciones.
• Cobrar la suscripción y emitir la factura correspondiente.
• Detectar y responder incidentes de seguridad.
• Responder tus consultas.

No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos. No los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién los compartimos

Sólo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y únicamente en la medida requerida para cumplir su función:

Algunos de estos proveedores alojan datos fuera de la Argentina. La transferencia internacional se realiza al amparo de los contratos de tratamiento de datos de cada proveedor, que incluyen las cláusulas de protección exigidas por la normativa aplicable.

También podemos entregar información cuando lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente en el marco de sus facultades legales.

5. Cómo los protegemos

• Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan con funciones de hash, nunca en texto plano.
• Cada estación está aislada de las demás por políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos. Un usuario no puede acceder a datos de otra estación.
• Las rutas de los archivos adjuntos se almacenan cifradas.
• El acceso a la infraestructura de producción está restringido y requiere credenciales propias.
• Se realizan copias de respaldo diarias de la base de datos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio.
• Después de la baja, los conservamos 30 días corridos para que puedas exportarlos o reactivar el servicio. Vencido ese plazo se eliminan de forma definitiva.
• Copias de respaldo: se rotan automáticamente y quedan eliminadas a más tardar dentro de los 30 días siguientes al borrado de producción.
• Comprobantes de facturación: se conservan por el plazo que exige la normativa fiscal, con independencia de la baja.

7. Tus derechos

Como titular de los datos podés, de forma gratuita:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar los que sean inexactos o estén incompletos.
• Actualizar los que hayan cambiado.
• Suprimir los que ya no sean necesarios, dentro de los límites legales.

Escribinos a mantenimiento@operfuel.com desde el correo registrado en tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días corridos para los pedidos de acceso y dentro de los 5 días hábiles para los de rectificación, actualización o supresión, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

Muchos de estos cambios los podés hacer vos mismo desde tu perfil dentro del sistema.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

OperFuel es una herramienta de uso profesional. No está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisamos por correo electrónico y actualizamos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.